Terugbetalingsbeleid

1. Algemeen​

Bij Mangata werken we met voorschotten om je afspraak definitief te bevestigen. Hieronder vind je ons terugbetalingsbeleid.

​

2. Annulaties & terugbetalingen

• Afspraken kunnen kosteloos geannuleerd of verplaatst worden tot 24 uur voor aanvang.

• Bij annulatie binnen de 24 uur, of wanneer je niet komt opdagen, wordt het voorschot niet terugbetaald.

• Voor trajecten of arrangementen worden gemiste sessies niet terugbetaald, tenzij anders schriftelijk overeengekomen.

​

3. Overmacht

In uitzonderlijke situaties van overmacht (bv. plotse ziekte, ongeval) kan in overleg bekeken worden of de afspraak verplaatst kan worden. Terugbetaling blijft uitzonderlijk en wordt per geval beoordeeld.